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Para trocar de plano de saúde sem perder as carências, use a portabilidade de carências da ANS: com as mensalidades em dia, o contrato ativo e o prazo mínimo de permanência cumprido (em geral 2 anos na primeira vez), você muda para um plano de preço compatível sem cumprir novos prazos. A PlanosSorocaba confere os requisitos e cuida da troca.
Talvez você tenha tido problemas com o seu plano de saúde atual, ou eles já se arrastam há muito tempo, e agora quer resolver a situação. Ao mesmo tempo, a mudança assusta. Quando ficamos muito tempo em um plano, nos acostumamos com a forma de a operadora trabalhar e com os profissionais, e dá medo de mudar de plano de saúde em Sorocaba e perder o que era bom no plano antigo. Neste post você vê como trocar de plano de saúde sem perder as carências.
O que é a portabilidade de carências?
Portabilidade de carências é o direito de contratar um novo plano de saúde sem cumprir novos períodos de carência nem cobertura parcial temporária. Ela vale para todos os beneficiários que cumprem os requisitos da Resolução Normativa nº 438/2018 da ANS.
O medo de mudar não precisa ser o principal empecilho. Com a orientação certa, a troca deixa de ser um bicho de sete cabeças. As regras completas estão na página da ANS sobre portabilidade de carências.
Quais os requisitos para trocar de plano sem cumprir carência?
A ANS exige quatro condições: mensalidades em dia, contrato atual ativo, plano contratado depois de 1º de janeiro de 1999 (ou adaptado à Lei 9.656/98) e prazo mínimo de permanência no plano atual. O novo plano também precisa ter preço compatível com o atual.
| Situação | Prazo mínimo no plano atual |
|---|---|
| Primeira portabilidade | 2 anos |
| Já fez portabilidade para o plano atual | 1 ano |
| Cumpriu cobertura parcial temporária por doença preexistente | 3 anos |
| Novo plano com coberturas que o atual não tem | 2 anos |
Em alguns casos só é exigido estar com o pagamento em dia: cancelamento do plano coletivo, falecimento do titular, demissão ou aposentadoria do titular, quando o beneficiário deixa de ser dependente e quando a operadora está encerrando as atividades.
Como fazer a portabilidade passo a passo?
O caminho oficial tem cinco passos, e o corretor pode fazer a maior parte deles com você.
- Confira os requisitos: pagamento em dia, contrato ativo e prazo de permanência.
- Consulte o Guia de Planos da ANS: o buscador mostra os planos compatíveis com o seu e gera o protocolo e o relatório de compatibilidade, que vale por 5 dias.
- Reúna os documentos: comprovantes das três últimas mensalidades pagas, comprovante do tempo de permanência (contrato, proposta ou declaração da operadora) e o relatório de compatibilidade. Se o novo plano for coletivo, também o comprovante de vínculo com a empresa ou a entidade.
- Peça a portabilidade à nova operadora: ela tem até 10 dias para responder. Se não responder, o pedido é aceito automaticamente.
- Cancele o plano antigo: depois de entrar no novo, peça o cancelamento do plano anterior em até 5 dias e guarde o comprovante. Se não cancelar, a nova operadora pode exigir carências.
A operadora não pode cobrar nada a mais pela portabilidade, e o preço do plano tem de ser o mesmo para quem entra com ou sem portabilidade.
Conte com ajuda profissional
A primeira dica é ter um corretor experiente ao seu lado. Na PlanosSorocaba, os corretores conferem se você cumpre os requisitos, comparam os planos compatíveis em Sorocaba e acompanham o pedido até a nova carteirinha.
E a carta de permanência?
A carta (ou declaração) de permanência é o documento em que a operadora atual informa o seu plano, a modalidade, a categoria e a data de entrada. A operadora tem até 10 dias para fornecer a declaração quando você pede.
Ela é usada de duas formas. Na portabilidade, serve para comprovar o tempo de permanência, e a falta dela não pode ser motivo para negar o pedido, porque outros comprovantes valem. Fora da portabilidade, algumas operadoras usam a carta para conceder, por decisão comercial, redução ou isenção de carência para quem vem de um plano parecido, mesmo sem cumprir todos os requisitos da ANS. Essa redução depende da regra de cada operadora; a portabilidade é um direito.
Um exemplo de redução comercial está no post sobre a compra de carências da Amil em Sorocaba.
Cuide da sua saúde
A saúde merece ser tratada como prioridade. Não fique preso ao plano atual só por medo de mudar de convênio médico em Sorocaba: pode haver opções com rede melhor para você e até mais em conta do que você paga hoje. Compare os planos de saúde em Sorocaba e, se tiver CNPJ, veja também o plano empresarial. Se ainda está em dúvida sobre o momento, leia em qual momento devo trocar de plano de saúde.
Perguntas frequentes sobre trocar de plano sem perder carências
Quanto tempo preciso ficar no plano para fazer a portabilidade?
Na primeira portabilidade, 2 anos. Se você já fez portabilidade para o plano atual, 1 ano. Se cumpriu cobertura parcial temporária por doença preexistente, 3 anos.
Posso fazer a portabilidade para um plano mais caro?
A portabilidade exige compatibilidade de preço entre o plano atual e o novo, conferida no Guia de Planos da ANS. Há situações específicas em que essa compatibilidade não é exigida. Fora da portabilidade, algumas operadoras oferecem redução de carência por decisão comercial.
Preciso cancelar o plano antigo?
Sim. Depois de entrar no novo plano, peça o cancelamento do anterior em até 5 dias e guarde o comprovante. Sem isso, a nova operadora pode exigir o cumprimento de carências.
A operadora pode cobrar taxa pela portabilidade?
Não. A ANS proíbe qualquer cobrança adicional pela portabilidade, e o preço do plano deve ser o mesmo para quem entra com ou sem portabilidade.
Peça a sua cotação
Fale com a equipe da PlanosSorocaba pelo WhatsApp ou preencha o formulário desta página. Tiramos as suas dúvidas sobre a carta de permanência e a portabilidade e enviamos a cotação personalizada, sem compromisso.
Última Atualização - 5 de outubro de 2026
